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横溪分局纳税服务“全民大比晒”
时间:2017-05-24????????访问次数:

    一是晒承诺。依托公告栏、LED屏幕、便民宣传手册等载体,公开岗位职责、涉税事项办理流程、服务标准以及各项便民制度,亮出标准,晒出承诺,实施“透明化”办公,既拉近与纳税人的距离,赢得纳税人的认可和支持,又督促干部职工自觉规范服务、提升效能,接受群众监督,明亮服务窗口。

    二是晒成绩。依托“服务明星”评比等活动,结合绩效考核,通过同事互评、服务对象评议等形式对干部职工立足岗位发挥作用、承诺践诺、服务纳税人的情况进行定期考核、评定和总结,晒出考核成绩。让工作人员在纳税服务中比技能、比作风、比业绩,充分带动干部职工争优创先的积极性,营造向先进看、向典型看的良好氛围。

    三是晒问题。采取定期、不定期检查,查找干部职工在作风效能建设、服务事项办理等方面存在的问题,晒出问题并立即采取有效手段加以整改,尤其是加强群众评议的回应,做好群众意见的反馈和各项问题的整改,实现件件有落实,事事有回音,最大限度满足纳税人的诉求需要。

    四是晒经验。通过专题学习、研讨交流等形式,定期交流工作情况,交流征管工作、纳税服务中好的经验做法,特别是把纳税服务中行之有效,富有创新性、灵活性的做法大胆晒出来,相互学习借鉴,共同分享经验,并将好的经验、好的做法以制度化的方式固化下来,让创新的好做法能够源源不断的涌现并在整个分局推广应用,提高纳税服务工作质效、提高纳税人满意度。

 



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